تكلفة الشحن تحددها شركة الشحن ولا تدخل في إجمالي المنتجات
SMSM STORE
حقوقك بموجب حماية المستهلك المصري محفوظة.
حالة الاعتماد: هذه المعلومات متاحة للمراجعة، لكن التفاصيل التشغيلية المذكورة أدناه لم تُعتمد نهائياً من المالك. لا تُعد تعليمات لتحويل أي مبلغ. حقوقك القانونية محفوظة.
وفق قواعد حماية المستهلك المصرية، يحق لك عموماً استبدال السلعة أو إعادتها خلال 14 يوماً من استلامها دون إبداء سبب، مع مراعاة الاستثناءات القانونية. قد ينطبق استثناء إذا تغيرت حالة السلعة عن وقت البيع لسبب يرجع للمستهلك. لا يطبق SMSM حظراً شاملاً على استرجاع السلع المخفضة أو مقدم الدفع عند الاستلام.
إذا ظهر عيب في السلعة، يحق لك طلب استبدالها أو إرجاعها واسترداد قيمتها خلال 30 يوماً من الاستلام وفق القواعد المطبقة. تواصل مع SMSM عبر صفحة التواصل مع رقم الطلب ووصف المشكلة. لا تُفرض عليك تكلفة إضافية مقابل الحقوق القانونية المتعلقة بالعيب.
يُحتسب أي مبلغ سبق دفعه، بما فيه مقدم الدفع عند الاستلام إن انطبق، عند استحقاق رد المبلغ قانوناً. تعليمات الاستلام ورد المبالغ التفصيلية قيد الاعتماد؛ تواصل مع المتجر لبدء الطلب. لا تقيد هذه الصفحة أي حق قانوني أقوى.
